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                  愿景和战略

                  本公司发展战略及经营计划

                  平安致力于成为国际领先的科技型个人金融生活服务集团,秉承稳定、持续发展的经营理念,相较上年度,本公司的发展战略和长期经营目标没有改变。

                  2019年,本公司致力于各项经营计划的实现,以 “金融+科技”、“金融+生态” 为指引,以科技引领业务变革,积极推动 “科技赋能金融、科技赋能生态、生态赋能金融”。公司持续深化个人客用户经营,不断提升个人业务价值 ;保险、银行、资产管理、科技等业务板块保持稳健发展,公司盈利能力持续提升,实现了上年度所设定的各项经营计划。

                  2020年初,面对新型冠状病毒肺炎疫情,公司第一时间快速响应,多手段、多渠道全力抗击疫情,积极践行企业社会责任,并运用科技手段将对公司经营影响降到最低。全年本公司将继续保持稳健经营,落实本届董事会的发展规划,聚焦“金融+科技” 主业,继续强化创新驱动,继续推动各项业务稳健增长,继续向着成为国际领先的科技型个人金融生活服务集团的战略目标稳步迈进。

                  本公司坚持以客户为中心,将科技创新成果应用于个人金融产品开发和客户服务水平提升,满足客户多元化金融需求,优化客户服务体验,进一步推动综合金融与客户迁徙,实现个人客户价值的稳健提升。团体业务打造一个客户、N个产品的 “1+N” 服务模式,同时积极运用科技手段提升客户体验、降低服务成本,以综合金融模式服务实体经济、践行普惠金融。

                  保险业务将进一步把握市场机遇,持续改革升级,不断提升经营效益。寿险及健康险业务将以品质为本、以业务价值增长和代理人收入增加为核心目标,强化科技赋能和数据驱动,实现业务持续高质量发展 ;财产保险业务将深化科技转型,推动业务稳健发展,为客户提供更精细、更优质的服务,持续构建差异化竞争优势。

                  银行业务将顺应形势,紧随国家战略,结合自身优势,在阶段性转型成果的基础上,坚持以打造 “中国最卓越、全球领先的智能化零售银行” 为战略目标,坚定不移地推进 “科技引领、零售突破、对公做精” 十二字转型方针,全面推进落地实施零售业务、对公业务和资金同业业务 “3+2+1” 策略,并推动业务均衡发展和零售转型,实现银行业务的经营管理全面发展。

                  资产管理业务将继续致力于打造业内领先的投资管理平台,坚持以客户为中心,满足客户多元化财富管理需求 ;以业绩为导向,加强科技赋能,提升客户投资收益 ;加快产品创新,提高服务实体经济的能力。保险资金投资将以防范风险为前提,优化保险资产负债匹配,持续加强投资管理和风险管控能力建设。

                  科技业务将持续深化 “金融+科技”、“金融+生态” 战略,加大科技投入,将领先科技深度应用于核心金融业务和 “金融服务、医疗健康、汽车服务、房产服务、智慧城市” 五大生态圈建设,为客户打造优质产品和极致服务体验,促进行业生态的完善和科技水平的提升。

                  面对不断变化的经济形势和市场环境,本公司将深入研究宏观经济形势,抓住科技创新机遇,夯实业务,开拓创新,为客户和股东创造价值,为社会发展贡献力量。

                  本公司所处主要行业的发展趋势及公司面临的市场竞争格局

                  2019年,国际经贸摩擦升级,全球主要经济体增长动力减弱,增速放缓。中国经济由高速发展转向高质量发展,深化供给侧改革,经济结构持续优化升级,始终运行在合理区间,为行业发展提供了良好的市场环境。

                  保险业务方面。国家深入推进 “健康中国” 战略,促进了人民群众对健康和养老意识的提升,长期利好保险行业。随着医疗体制改革逐步深化、民生福利保障领域新政策不断落实,寿险行业将迎来更多发展契机 ;同时,新的风险保障需求不断涌现,前沿科技在保险行业广泛应用,为财产保险市场提供了巨大的发展机遇。

                  银行业务方面。国家持续深化金融供给侧改革,银行业针对新的发展形势和市场格局纷纷采取应对措施,深入研究行业趋势和挖掘客户需求,全面提升金融服务实体经济的能力。平安银行持续强化风险控制,严格遵守监管要求 ;紧跟科技发展趋势,将金融与科技紧密融合、不断创新,探索服务小微企业、普惠金融、精准扶贫等新模式。

                  资管业务方面。伴随资管新规、保险资管产品暂行办法等政策落地,资管行业转型已现成效,金融机构合规意识、投资者风险意识显著提升。本公司将继续积极响应国家政策,不断加强投资能力建设、坚守风险底线、完善并优化风险管理体系,打造中国领先的资产管理平台,更好地服务于实体经济,助力产业升级和经济转型。

                  科技业务方面。区块链、人工智能、云等新技术的深化发展,助力金融、医疗、汽车、房产、城市建设等行业的升级转型和商业模式创新。本公司将通过加大科研投入力度、持续推动新技术赋能核心业务,提升公司的运营效率和客户服务水平。

                  中国平安将继续响应党和国家的号召,践行 “服务国家、服务社会、服务大众” 的使命,做好金融服务实体和金融风险管控工作,为社会经济发展贡献力量。同时,公司将深化落实 “金融+科技”、“金融+生态” 战略,全面推动 “科技赋能金融、科技赋能生态、生态赋能金融”,并围绕 “一个客户、多种产品、一站式服务” 的综合金融经营模式,为客户和股东创造更大的价值。

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